Políticas de envío.

Política de envíos

¡Gracias por comprar con nosotros! Nos comprometemos a entregar su pedido de manera puntual y eficiente. Consulte nuestra política de envíos a continuación para obtener más información sobre opciones, plazos y costos de envío.

Tiempo de procesamiento del envío

  • Todos los pedidos se procesan y envían en un plazo de 2 a 3 días hábiles tras la realización del pedido. No se realizan envíos los fines de semana ni festivos.

  • Recibirá una notificación con un número de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.

Tarifas de envío

  • Envío estándar : Entrega en un plazo estimado de 5 a 7 días laborables. Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra según el tamaño y el peso del pedido y el destino.

  • Envío urgente : Entrega en un plazo estimado de 2 a 3 días laborables. Los gastos de envío urgente serán mayores y se calcularán al finalizar la compra.

  • Envío gratuito : ofrecemos envío estándar gratuito en pedidos marcados con envío gratuito.

Envíos internacionales

  • Actualmente ofrecemos envíos internacionales a los siguientes países: México y Canadá.

  • Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos y cargos adicionales. Estos cargos son responsabilidad del cliente, por lo que recomendamos consultar con su oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar un pedido.

  • Los tiempos de envío para pedidos internacionales pueden variar, pero espere la entrega dentro de 7 a 21 días hábiles .

Seguimiento de pedidos

  • Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Puede usarlo para seguir el progreso de su envío a través del sitio web de nuestro transportista.

Precisión de la dirección

  • Asegúrese de que la dirección de envío introducida al finalizar la compra sea correcta y completa. No nos hacemos responsables de los pedidos retrasados ​​o perdidos debido a una dirección incorrecta.

Artículos faltantes o dañados

  • Si su pedido se daña durante el envío o recibe un artículo incorrecto, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Le ayudaremos a resolver el problema, ya sea mediante un reemplazo o un reembolso.

  • En caso de pérdida de paquetes, iniciaremos una investigación con la empresa de transporte. Sin embargo, no nos responsabilizamos de artículos perdidos o robados una vez que el paquete se haya marcado como entregado.

Devoluciones y cambios

  • Consulte nuestra Política de devolución y cambio para obtener información sobre cómo devolver o cambiar un artículo.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envío, no dude en comunicarse con nosotros a Saldana.toys.collectibles@gmail.com

¡Gracias por comprar con nosotros!